Política de Privacidade – Mutuália Seguros
A presente Política de Privacidade descreve como a Mutuália Seguros, enquanto mediadora de seguros e entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais, recolhe, utiliza e protege as informações dos seus clientes, utilizadores e parceiros, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
Quem somos
A Mutuália Seguros é uma mediadora de seguros que atua em Portugal, estabelecendo parcerias com diversas seguradoras para apresentar soluções adequadas às necessidades de cada cliente.
Denominação: Mutualia Seguros
Natureza: Mediadora de Seguros
Sede: Rua Simões de Castro 160, 3000-387 Coimbra
Email: geral@mutualia-seguros.pt
Website: www.mutualia-seguros.pt
Que dados pessoais recolhemos
A Mutualia Seguros apenas recolhe os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços de mediação e apoio ao cliente.
Podem incluir:
- Nome, morada e contactos (telefone, email)
- Dados de identificação civil e fiscal
- Dados profissionais e bancários necessários à contratação de seguros
- Informação relativa às apólices e sinistros (quando aplicável)
Os dados podem ser recolhidos:
- Através de formulários no website
- Por contacto direto (telefone, email, reuniões presenciais)
- No âmbito de simulações e pedidos de cotação
- Por partilha voluntária do titular dos dados
Finalidade do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:
- Apresentação e gestão de propostas de seguro
- Mediação entre o cliente e as seguradoras parceiras
- Apoio na gestão de apólices e sinistros
- Cumprimento de obrigações legais e contratuais
- Comunicação de informações relevantes sobre produtos e serviços
- Melhoria contínua da qualidade do serviço prestado
Fundamento legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (pedidos de simulação, adesão a seguros)
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais, regulamentares e de mediação de seguros)
- Interesse legítimo da Mutualia Seguros em prestar e melhorar os seus serviços
- Consentimento do titular para comunicações comerciais e envio de newsletters
Partilha de dados pessoais
A Mutualia Seguros não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados apenas com:
- Seguradoras parceiras, estritamente para efeitos de contratação e gestão de apólices
- Entidades reguladoras ou autoridades competentes, sempre que legalmente exigido
- Prestadores de serviços técnicos, como plataformas de alojamento, sistemas de email ou manutenção do website (com garantias adequadas de segurança e confidencialidade)
Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades que motivaram a sua recolha, e em cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.
Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da lei, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a sua retificação ou atualização
- Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Retirar o consentimento (quando aplicável)
O exercício destes direitos pode ser feito através do email:
geral@mutualia-seguros.pt
O titular tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.
Segurança da informação
A Mutuália Seguros adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais, prevenindo a perda, acesso não autorizado, divulgação ou alteração dos mesmos.
O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores e parceiros devidamente autorizados.
Transferência de dados para fora da União Europeia
Regra geral, a Mutuália Seguros não transfere dados pessoais para fora da União Europeia.
Se, em casos excecionais, tal transferência for necessária, será garantido o cumprimento das normas do RGPD e assegurado um nível de proteção equivalente.
Atualizações à Política de Privacidade
A presente Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em:
www.mutualia-seguros.pt/politica-de-privacidade
Contactos
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, contacte-nos através de:
geral@mutualia-seguros.pt
Rua Simões de Castro 160, 3000-387 Coimbra
Data da última atualização: Outubro de 2025
